Escrito porDaniela

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Brainstorming ¿Qué es y cómo funciona?

El término Brainstorming fue acuñado y creado en 1939 por Alex Faickney Osborn, un publicista y mercaderista americano; y publicado posteriormente en su libro

Your Creative Power (“Tu poder creativo”) nueve años después, en 1948. Desde su introducción, la práctica en oficinas, grandes empresas y pequeñas start-up se ha convertido en esencial, por la facilidad con que se puede poner en marcha.

La idea es simple. Un grupo se reúne y debate un proyecto o producto, generando y discutiendo ideas, y cada participante debe aportar o añadir sobre las ideas de otro. Pero ¿Qué hace que una sesión de brainstorming se convierta en una práctica realmente efectiva? ¿Cuál es el punto de partida para que se haga una verdadera lluvia de ideas y no una reunión mas?.

Es necesaria una organización y adherencia a ciertas reglas puntuales, y un líder que ayude a moderar y encauzar la sesión para que sea lo más productiva posible.

Las cuatro reglas básicas son las siguientes:

Generar la mayor cantidad de ideas

Brainstorming viene de 2 palabras inglesas que son “Brain” (Cerebro) y “Storm” (Tormenta), pero “Storm” también significa atacar o asaltar, que era la idea original detrás del concepto, ya que durante la sesión asaltamos las mentes creativas para extraer tantas ideas como sea posible. El termino lluvia de ideas ilustra perfectamente el objetivo del ejercicio.

Brainstorming ideas

No criticar

Uno de los puntos más importantes del brainstorming es no juzgar ninguna de las ideas que se proponen por cualquiera de los participantes, por mas descabellada que parezca. Esto fomenta un ambiente libre y fluirán mejor las ideas, que después serán discutidas y analizadas por el grupo con la guía del facilitador de la sesión.

Puede que una idea no necesariamente sea viable pero una asociación o chispa generada por esa misma puede llevar a un resultado favorable.

¡Permitir la extravagancia!

Ideas poco realistas, optimistas o extravagantes propiamente pueden ser perfeccionadas o utilizadas por el grupo, así que este tipo de contribuciones también tendrán una función, sea a nivel psicológico de los integrantes o como base/parte de otro concepto.

Brainstorming colaborativo

Todas las reglas anteriores llevan a esta, que es simple y llanamente que las ideas pertenecen al grupo y todos pueden adicionar/modificar cualquiera de ellas hasta lograr un objetivo o resultado favorable.

¿Cómo hacer brainstorming como grupo?

Brainstorming en grupo

Función de líder/moderador

El facilitador de la sesión tiene la responsabilidad de guiar a los participantes, sea un grupo o pequeños grupos y ayudar a que las ideas fluyan libremente. Es responsable de mantener las reglas básicas del brainstorming en juego, para que así se convierta la sesión en efectiva.

Esta responsabilidad puede recaer en un miembro del equipo que esté cerca al tema pero cuidando que su sesgo personal no afecte el libre flujo, o en un facilitador externo especializado en brainstorming.

Teniendo en cuenta la cantidad de técnicas aplicables a una sesión como esta, es importante que el moderador o líder del ejercicio esté familiarizado con la practica de brainstorming tanto como sea posible.

Empezar la sesión

Primero, es necesario preparar un ambiente cómodo con todos las herramientas y recursos necesarios, y determinar qué tanta preparación requieren los participantes sobre el tema a tratar.

La preparación previa puede ser contraproducente para el ejercicio, ya que la naturaleza del brainstorming requiere que las ideas sean frescas. ¿Quienes y de qué áreas serán los integrantes de la sesión? ¿Están acostumbrados a trabajar juntos?

Entre más heterogéneos sean los grupos, existen mayores probabilidades de generar ideas de diversas índoles que presenten perspectivas nuevas a los participantes. La comodidad como grupo también es importante, por lo cual ejercicios para romper el hielo pueden ser necesarios al iniciar, para que todos estén en un estado mental optimo para la lluvia de ideas.

Un miembro del equipo debe estar a cargo de tomar nota, sea el mismo moderador o algún miembro delegado para que quede registro de las ideas presentadas. Pequeñas notas, una pizarra, lápiz y papel son herramientas útiles para este propósito.

Presentar el tema/problema/proyecto a convenir

En segunda instancia, debe dejarse claro cual es el propósito de la discusión, sea un problema a discutir, un nuevo proyecto o innovación misma, pero debe dejarse claro que el propósito de la sesión es generar tantas ideas como sea posible, con un objetivo determinado en mente.

Los primeros minutos de la sesión deben ser en silencio para permitir la contemplación individual. Es en este momento cuando los participantes deben generar tantas ideas personales con relación al tema como sea posible.

En este punto entra en juego el “brainwriting” que es el término acuñado para describir plasmar ideas sobre papel. La moción de la mano mientras escribe le da tiempo al cerebro de desarrollar la idea de la mejor manera, resultado que es difícil de conseguir en la pantalla de un ordenador por la velocidad de un teclado. Sin irrupciones y sin distracciones, una hoja en blanco clama.

Compartir las ideas/lluvia de ideas

El paso crítico de cualquiera de estas sesiones es cómo empezar a compartir y construir sobre las ideas que ya están plasmadas. Existen numerosas técnicas distintas, que explicaremos en breve, pero la finalidad del ejercicio continua siendo compartir las ideas, trabajarlas como equipo y llegar a una solución.

El moderador debe guiar la discusión dependiendo del método que haya elegido para compartir las ideas para evitar caer en errores de sesión, que pueden desviar la discusión o darle prevalencia a ciertas ideas sobre otras según sesgo personal y manteniendo las reglas básicas en pie durante todo el ejercicio.

En este punto, los miembros del equipo elegirán las mejores ideas y las trabajarán, añadiendo o removiendo como sea conveniente. Distintos tipos de problemas pueden requerir distintas técnicas de brainstorming, pero la tormenta de ideas básica permanece.

La participación de todos los integrantes con sus puntos de vista y experiencias personales facilitará alcanzar el objetivo planteado al inicio de la sesión, sea este objetivo la solución a un problema concreto, ideas de marketing, generación de nuevos productos, o tratar temas controversiales/sensibles dentro de la misma empresa.

Técnicas de brainstorming en equipo

Efecto Medici

El Efecto Medici es simple y complejo a la vez. No es necesariamente una técnica sino mas bien una elección cuidadosa de los miembros del grupo de brainstorming.

Los Medici, familia Florentina prominente durante la era renacentista, eran conocidos como embajadores culturales, ya que auspiciaban la creatividad y la genialidad en distintos campos de las artes y las ciencias, incluyendo a grandes nombres como Da Vinci, Boticelli, Miguel Angel y Galileo Galilei.

Esa influencia de creadores e innovadores poderosos de diversas esferas fueron el ápice del renacimiento, y sus diferentes experiencias e ideas convergieron para potencializar los límites de la creatividad humana.

El Efecto Medici que se busca en una sesión de brainstorming es precisamente eso. Lograr una intersección de especialidades y áreas de conocimiento dentro de una misma discusión de tal manera que se amplíen los puntos de vista y crezca el poder de las propuestas, logrando que cada uno de los individuos vea las cosas de una manera fresca y distinta a la que está acostumbrado.

Ideación Rápida Grupal

El proceso que más se asocia con brainstorming, consiste simplemente en permitir que todos los integrantes escriban y generen la mayor cantidad de ideas rápidamente por separado.

Es ideal que haya un límite de tiempo determinado para crear una sensación de urgencia y así evitar que una propuesta específica sea desarrollada o tumbada por su creador antes de ser compartida con el grupo.

Después de haber alcanzado este limite de tiempo, las ideas son discutidas sin juicio y debatidas como grupo. Puede que alguna propuesta que su creador considera inútil sea ampliada o desarrollada por otro de los miembros de maneras que el creador no había contemplado, y así se genera un resultado fructífero a partir de una idea que pudiese haber sido desechada con otro método.

ReverseStorming

La ingeniería inversa es el arte de partir de una solución o producto final y deconstruirlo de tal manera que la FORMA de llegar a esa solución quede a simple vista.

El ReverseStorming es exactamente lo mismo, brainstorming a la inversa, es decir, partir de una posible solución a cierto problema e idear el proceso para llegar a esa solución.

Es particularmente útil cuando el problema a tratar es un producto, sea virtual o físico. Se plantea la solución final o resultado satisfactorio y se descubre el método para alcanzarlo.

FODA

FODA es un método común para desglosar problemas desde 4 puntos distintos. Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Es un marco simple que ayuda a identificar las falencias o ventajas de un proyecto, idea o empresa.

Puede aplicarse al brainstorming grupal cuando cada persona puede aportar al marco ideas dentro de su especialidad, que no necesariamente son obvias para especialistas de otras áreas.

Figuración

“Ponerse en los zapatos de alguien mas” es una frase que escuchamos constantemente. Esta técnica de brainstorming se trata exactamente de lo mismo, ya que nos permite usar la imaginación y la empatía para construir y generar una lluvia de ideas.

“Como resolvería este problema Bill Gates/El Jefe/Sherlock Holmes” o cualquier otra figura prominente en el campo a tratar nos da una perspectiva fresca y fuerza a nuestro cerebro a atacar el problema desde otros ángulos que quizás no hubiésemos contemplado.

¿Ideas o preguntas?

Para tratar temas controversiales o especialmente ambiguos, es difícil pedirle a alguien dar una solución al mismo planteamiento, especialmente cuando la herramienta de brainstorming está diseñada para generar ideas.

Para este tipo de situación, las preguntas pueden ser de mayor utilidad. ¿Qué quieren saber los empleados? ¿Qué otros enfoques puede tener este problema? ¿Cómo se ve desde su perspectiva? ¿Cómo los afecta personalmente?

Pedirle al grupo que escriba preguntas para poderlas discutir es también una forma de buscar soluciones o simplemente de conocer sus opiniones al respecto, y así generar un mejor ambiente de trabajo.

Brainstorming en línea

En la red, el anonimato es rey. Es la razón principal por la cual los foros y blogs están llenos de opiniones honestas e ideas que de lo contrario no serían compartidas a viva voz.

El brainstorming en línea utiliza la tecnología de edición conjunta para poder aportar ideas sin juicio e incluso beneficiaria a aquellos trabajadores remotos, para que puedan ser partícipes de una sesión. Es una herramienta eficiente y novedosa.

Así, es posible eliminar el sesgo de las voces fuertes y se comparan únicamente las ideas por lo que son y no de quién vienen.

Escalera

El método de la escalera se puede utilizar con un grupo pequeño y consiste en escalonar las ideas en pequeñas discusiones.

Primero, dos miembros de la sesión de brainstorming permanecen en la sala mientras los demás salen y escriben sus propias ideas por aparte.

Los dos miembros que permanecieron en la sala discuten el problema entre sí durante un par de minutos. Luego los otros van ingresando uno a uno a cortos intervalos, cada uno con nuevas ideas.

Así, el tercero entra a compartir primero sus ideas y luego a discutir con los otros dos cómo afianzarlas utilizando las ideas que estos habían previamente discutido.

El proceso es el mismo para los siguientes integrantes del ejercicio, y así van escalonando las ideas frescas de los recién llegados con las anteriores cada vez más pulidas por medio del debate.

Este método es un intercambio constante, pero debe ser bien moderado para que todas las ideas sean debidamente debatidas y agregadas o removidas a través del debate entre todos los miembros del grupo.

Cambio de espacio

Cualquier estímulo nuevo es para el cerebro fuente de inspiración. Por eso es importante elegir correctamente el espacio que se va a utilizar para el ejercicio.

Un cambio del ambiente común de reuniones, siendo incluso en una sala distinta o en un espacio amplio y aireado puede ser la clave para que nazcan esas nuevas ideas.

¿Qué tan efectivo es el brainstorming para la resolución de problemas?

La clave para lograr el objetivo deseado de una sesión de brainstorming está en la organización. Saber qué tipo de método elegir, conocer el problema o proyecto a tratar durante la sesión, organizar las labores, funciones, e integrantes del grupo son todos fundamentales para lograr resultados. Papershift ofrece toda la planificación de tu personal en un solo lugar.

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