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Coaching empresarial y las ventajas que trae a tu empresa
Cada vez son más las empresas y organizaciones en España y el mundo que recurren a las técnicas del coaching empresarial para así mejorar los resultados y eficiencia de su empresa.
El objetivo principal de esta nueva práctica es convertir a los responsables de los diversos departamentos que componen la empresa u organización en líderes, para buscar la mejoría de los resultados aportados por cada departamento.
Además de la búsqueda de mejores relaciones laborales entre los miembros y de crear un ambiente laboral ameno y de crecimiento, lo cual impulsará la eficiencia de la empresa.
La idea es que estos líderes sepan guiar a los trabajadores, y busquen los más altos grados de motivación y fidelidad con la empresa para obtener mejores cuotas de productividad en cada departamento.
¿Qué es el coaching empresarial?
El coaching empresarial es una metodología que tiene como objetivo principal conseguir mejores resultados mediante la aplicación de distintas herramientas provenientes de diversas ciencias y disciplinas.
Es una disciplina que se enfoca en orientar y alentar a los trabajadores de las empresas a la optimización de su desempeño laboral.
Esto se hace mediante la identificación de los obstáculos a los que se enfrentan cada uno y en equipo, para así superarlos y establecer una nueva meta de desempeño.
Según John Whitmore, que es conocido a nivel mundial en el desarrollo del coaching, la definición de este es:
“Desbloquear el potencial de una persona para maximizar su propio desempeño”.
Las empresas usan el coaching empresarial para mejorar el desempeño, la gestión y el manejo del tiempo de sus empleados.
Además de la búsqueda de formar líderes, más que jefes, lo que lleve a una mejoría de la eficacia de los departamentos, ya que obtienen herramientas para manejar a sus equipos y sortear los obstáculos que puedan existir.
El coaching ejecutivo está especialmente indicado para sortear esas ocasiones en las que un equipo se frustra por no alcanzar sus metas y objetivos.
Ya que en estos casos las herramientas aportadas por el coaching en su metodología, ayudan al desarrollo del talento de las personas que conforman un equipo y de que su líder los guíe a mejorar sus desempeño, sortear las dificultades y lograr sus objetivos.
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- Control horario
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¿Quién es el encargado de levar a cabo el coaching empresarial?
El coaching empresarial está guiado por un coach profesional que se ha certificado para manejar la metodología y herramientas que conforman el coaching. Este facilita y acompaña todo el proceso.
Este coach tiene experiencia en procesos de entrenamiento personal para el empoderamiento.
Un buen jefe conoce a sus empleados y sabrá identificar si es necesaria la presencia de un coach.
Algunas de las las razones para contratar a un coach profesional son:
- Mejorar las estrategias de gerencia que se manejan en la empresa.
- Construir oportunidades para impulsar el crecimiento personal y profesional de los equipos.
- Acelerar el proceso de adaptación de los trabajadores a nuevos roles o procesos dentro de la empresa.
- Optimizar los procesos de trabajo dentro de los diversos departamentos o equipos que conforman la empresa.
- Maximizar la productividad.
- Equilibrar las faceta profesional y personal de los equipos.
¿Qué hace un coach empresarial?
Hablando de forma general, un coach implementa la metodología a través de 4 pasos básicos:
- Diagnóstico de la situación actual del equipo:
Para determinar esto, el coach se entrevistará con los altos mandos y con los subgerentes, que son quienes mejor conocen a los equipos a su cargo, pero además también se entrevistará con el resto de los trabajadores.
Esto le dará un panorama general de cómo está funcionando la empresa y para identificar las necesidades de esta, de cada equipo, para poder identificar cuales son las estrategias empresariales a aplicar para cubrir estas necesidades y corregir cualquier error en la dinámica.
- Diseño del plan de coaching personalizado para la empresa:
Luego de determinar las necesidades de la empresa mediante las entrevistas y de seleccionarlas estrategias a aplicar, diseñará todo un plan de coaching que funcione para la empresa y la dinámica de trabajo de la misma.
Este es un diseño personalizado debido a que no todas las empresas tienen las mismas necesidades, por lo tanto, no se pueden aplicar las mismas estrategias.
- Trabajo de coaching:
Luego del diseño del plan de coaching, este paso se pone en marcha dicho plan empresarial ya establecido.
En este paso y para lograr llevar a cabo el plan satisfactoriamente, es necesario que todos los trabajadores o miembros del equipo acepten los compromisos expuestos por el coach, de esta manera conseguirán el éxito del plan.
El coach se basa en la empatía y la confianza mutua, por ello es importante que todo el equipo esté comprometido en lograr cumplir las metas que se establezcan y en trabajar estrechamente con el coach.
- Monitorización y evaluación:
Esta vendría siendo la última etapa del proceso de coaching, y tiene como objetivo comprobar que el plan diseñado para la empresa esté teniendo los resultados esperados.
Es decir, el proceso debe ser monitorizado por el coach para detectar los posibles problemas para saber si es necesario rediseñar el plan y observar los resultados obtenidos.
¿Cómo se aplica el coaching empresarial en los negocios?
A nivel empresarial, el objetivo del coaching es transformar positivamente la organización para alcanzar las metas de la empresa y mejorar al máximo sus resultados.
El coaching empresarial busca impulsar el mejoramiento de las habilidades de gestión de los jefes de departamentos para así impulsar el liderazgo de estos.
Esto tendrá un impacto directo en cómo manejan a los trabajadores que componen sus equipos de trabajo, lo cual mejorará el desempeño de estos y traerá resultados positivos para la empresa.
Es importante destacar que dentro del coach empresarial existen tres subtipos:
Coaching ejecutivo
El coaching ejecutivo ayuda a entrenar a los directivos de una empresa para que desarrollen las habilidades y actitudes que necesiten para mejorar su actividad profesional.
Este se enfoca en una relación individualizada y de colaboración entre el coach y el ejecutivo.
Busca la transformación de comportamiento que impacte positivamente en la actividad profesional del ejecutivo, para que este se desarrolle como un líder capacitado, productivo y que impulse el éxito de la empresa.
Este tipo de coaching está especialmente dirigido a ejecutivos que tengan equipos de trabajo a su cargo, que sean parte del alto mando de una empresa o fundadores de la misma.
Coaching de equipos
Este es el proceso de acompañamiento de un equipo de trabajo, para buscar el descubrimiento, la redefinición y la optimización de los procesos de este y como actúa.
Este se enfoca en establecer una relación con un equipo completo y con los diferentes miembros que lo conforman.
Busca que el equipo se haga responsable de mejorar su rendimiento y conseguir la satisfacción de las metas grupales de trabajo que se propongan.
Para que así, el equipo supere el potencial de la suma de sus partes y logren aportar valor a la empresa de la que forman parte y a su cliente.
Este tipo de coaching está especialmente dirigido a sortear las dificultades que pueden existir en la dinámica de equipo, a definir los objetivos y metas a cumplir, y a darle herramientas al equipo para poder lograr todo esto.
Coaching organizacional
El Coaching organizacional está enfocado en el liderazgo empresarial, más dirigido a las relaciones y a la búsqueda de mayor productividad y un mejor ambiente laboral entre los equipos de trabajo dentro de la empresa.
Este tipo de coaching tiene como finalidad transformar una empresa y lograr los objetivos de la misma a través de sus trabajadores.
Este tipo de coaching ayuda a la empresa a detectar las dificultades y problemas que surgen en el ambiente laboral, ya sean entre los empleados o entre los departamentos.
Y a buscar las formas de sortear estos obstáculos para mejorar la relación entre estos (empleados o departamentos) e impulsar los resultados de la empresa.
Según sean los objetivos que quieras lograr y cuales sean los puntos débiles en tu empresa te convendría buscar un coach que implemente uno u otro, y esto también lo sabrás bajo la guía de él.
Beneficios del coaching empresarial.
Bajo la guía de un coach empresarial profesional se busca lograr lo siguiente:
- Convertir a los jefes en líderes que guíen a sus equipos al éxito y la eficacia máxima, para conseguir resultados significativos para la empresa.
- Facilitar el aprendizaje y el crecimiento personal y profesional de todos los trabajadores de la empresa.
- Acompañar a los líderes y a sus equipos en el desarrollo máximo del potencial necesario para cumplir con las metas más significativas para la empresa.
- Lograr que los miembros de cada equipo que conforman la empresa u organización se conecten con su creatividad y desarrollen todas sus competencias al máximo.
- Mejorar la confianza y las habilidades de comunicación de los trabajadores y gerentes de la empresa.
Técnicas de coaching empresarial
Entre las técnicas de coaching empresarial más usadas, importantes y exitosas que pueden aplicar en tu empresa, están las siguientes:
Escucha activa:
Una de las mejores formas de prestar atención a lo que pasa a nuestro alrededor y definir si hay algo que cambiar es escuchar.
La escucha activa es uno de los elementos más importantes de cualquier proceso de coaching empresarial, ya que esto permitirá al coach entender y conocer lo que cada miembro de la empresa piensa y espera.
De esta forma se podrán definir cuáles son las fallas que ven los miembros de la empresa en la dinámica, las metas que se buscan lograr e incluso formas de lograrla.
Además, esto mejora la comunicación entre todo el equipo, lo que es algo fundamental.
Brainstorming o lluvia de ideas:
Una de las técnicas más efectivas en los equipos o entornos creativos es la lluvia de ideas o brainstorming.
Es la manera perfecta para hacer que todos los miembros de un equipo se integren y participen en las toma de decisiones de una empresa, organización o proyecto.
Hacer que todos participen y sientan que su opinión es importante mejora el ambiente laboral, además de que pueden surgir ideas innovadoras.
Establecer objetivos SMART
No tener una estructuración o definición clara de los objetivos de los equipos dentro de un proyecto o empresa, así como no definir lo que se espera del trabajo de cada miembro que loconforma, puede condicionar el éxito del mismo.
Por ello, el coach establecerá objetivos SMART, que ayudarán a la empresa o proyecto a concretar objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y determinados en el tiempo.
De esta manera, cada meta será mucho más específica y detallada para el entendimiento de todos, y así poder lograr el cumplimiento de las mismas.
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Generación de empatía y conexión emocional
Es importante promover la comunicación fluida y efectiva entre los distintos miembros de un equipo para así poder crear empatía dentro del mismo.
Cada miembro del grupo debería ser capaz de abrirse a los demás para poder trabajar juntos de manera efectiva.
Esta conexión emocional puede ser bastante importante para mejorar el ambiente laboral y es una gran herramienta para fomentar el trabajo en equipo.
Motivación grupal
La motivación es esencial para que un equipo de trabajo trabaje exitosa y armoniosamente. Es algo fundamental en el coaching empresarial.
Es importante que un líder sea capaz de reconocer los logros y talentos de cada quien dentro de su equipo. Además, reconocer los puntos fuertes de cada persona dentro de tu equipo te ayudará a tomar decisiones importantes sobre a quién delegar ciertas tareas.
Esta sirve para aumentar la implicación en el trabajo de un equipo dentro de los proyectos.
Exposición en grupo
El coaching empresarial tiene varias finalidades, entre las más importantes está detectar y desarrollar habilidades entre los trabajadores de la empresa.
Las exposiciones en grupo pueden ser una gran herramienta para hacerlo.
En estas exposiciones, el coach asignará un tema para que los miembros del equipo preparen un exposición donde desarrollen sus argumentos y lo presenten ante el resto de los trabajadores.
El detectar y desarrollar habilidades puede impulsar a tu empresa hacia el éxito.
Creación de compromiso y asignación de responsabilidades
Es importante que cada persona dentro de la organización o proyecto conozca cuál es su rol dentro de la misma, así como también que sepa cuáles son las tareas específicas que debe realizar.
Esto es algo que todos los miembros de un equipo valoran, ya que sabrán hasta dónde llegan sus responsabilidades.
Además, como dijimos anteriormente, si conoces las fortalezas de cada quien dentro de tu equipo y haces que sus tareas vayan acorde a estas, harás que se sientan más involucrados con el proceso y que las metas sean más sencillas de conseguir.
Retroalimentación constructiva y reconocimiento del progreso
Así como es importante la motivación dentro del grupo y reconocer el buen trabajo, también es vital reconocer cuáles son las fallas y que es lo que hay que mejorar.
Pero es necesario que esto se haga de forma constructiva, siempre hay que buscar las posibles soluciones a cada problemática, para que no solo sea una crítica, sino una búsqueda de mejorar.
El coaching empresarial puede ser una gran herramienta para que tu empresa consiga el éxito, te ayudará a identificar tus puntos débiles y te enseñará cómo mejorarlos.
La idea es que al final de todo el proceso de coaching empresarial, tu organización esté preparada para seguir adelante sin el coach y que puedan alcanzar el éxito por sí mismos.
