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Todo sobre los tipos de entrevista de trabajo
La entrevista de trabajo en los procesos de selección de personal es una herramienta imprescindible para lograr el perfil adecuado al puesto de trabajo. Las entrevistas también pueden utilizarse con la plantilla ya consolidada para determinar las carencias que puedan existir y buscar los perfiles necesarios.
Son un instrumento básico para el equipo de Recursos humanos de la empresa que permite contar con la información y los datos necesarios para elegir al mejor candidato para cada puesto.
Cada proceso de selección exige un determinado tipo de entrevista de trabajo y hay que conocer los diferentes tipos de entrevista que existen para poder elegir bien la más adecuada en cada momento.
Según sus características y el tipo de selección que se lleva a cabo o el perfil que se busca, se pueden distinguir diferentes tipos de entrevistas.
Tipos de entrevista según la estructura
Existen tres tipos de estructura para la preparación de las entrevistas de trabajo.
Entrevistas estructuradas
Es un tipo de entrevista en el que se repite la misma estructura para todos los candidatos. Se trata de una serie de preguntas fijas preparadas con anterioridad y exactamente iguales para todos.
Es especialmente útil en procesos de selección con muchas candidatos, que suelen darse en puestos de trabajo de menor cualificación.
El objetivo de la entrevista estructurada es poder comparar con la máxima pureza posible las características de los diferentes candidatos. Al utilizar siempre las mismas preguntas suelen ir acompañadas de una puntuación para cada una de las personas en función de sus respuestas.
De esta forma, se puede dar rápidamente con los candidatos que presentan las mejores competencias para desarrollar el trabajo que se requiere.
Entrevista libre o no estructurada
A diferencia de la entrevista estructurada, en este tipo de entrevista de trabajo no existe un guion previo. En la entrevista no estructurada, el entrevistador avanza planteando al candidato las preguntas o situaciones que estima oportunas en cada momento.
La entrevista no estructurada es una entrevista muy personalizada que busca asemejarse todo lo posible a una conversación y evaluar la creatividad y la capacidad comunicativa del candidato.
Entrevista mixta o semiestructurada
Dentro de estos tipos de entrevista es la más equilibrada ya que permite combinar los dos tipos de entrevistas anteriores.
El seleccionador mezcla las preguntas previstas con otras que se incorporan sobre la marcha y obtiene de esta forma una fotografía más exacta de las características de cada entrevistado al poder compararlos con las preguntas comunes y conocer sus soft skills con la parte abierta de la entrevista.
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Tipos de entrevista con un objetivo específico
En estos tipos de entrevista de trabajo se busca un objetivo concreto que se requiere para un determinado puesto de trabajo. Suelen ser más complejas que las anteriores.
Entrevista por competencias o conductual
Es una de las más utilizadas en la actualidad porque es uno de los tipos de entrevista más adecuado para la búsqueda de talento. La meta del entrevistador en estas entrevistas es conocer qué candidato presenta las habilidades, competencias y capacidades que mejor se ajustan a un determinado puesto de trabajo.
Suele ser una entrevista de trabajo en la que se plantean ejemplos sobre aspectos concretos del trabajo porque lo que se busca es que el candidato muestre sus habilidades para ocupar el puesto. También es conocida como entrevista facilitadora porque suele ponerlo todo a favor del candidato para que muestre su potencial para llevar a cabo el trabajo.
Se valoran sobre todo las habilidades técnicas, pero también se tienen en cuenta aspectos como la creatividad o la capacidad de liderazgo.
Entrevista de creatividad
Es el tipo de entrevista que suele darse en los sectores de marketing, publicidad o diseño y es una entrevista no estructurada en la que el entrevistador busca poner a prueba la capacidad creativa del candidato.
El objetivo concreto es detectar la máxima creatividad porque éste es el requisito fundamental para el trabajo.
Entrevista de tensión
En esta entrevista de trabajo, el reclutador pone al candidato frente a situaciones críticas para tratar de conocer cómo responde ante los problemas, la presión o los momentos de máximo estrés. Suelen utilizarse sobre todo en puestos directivos o de mucha responsabilidad y dejan mucho margen al candidato para ofrecer sus argumentos para ocupar el puesto.
Tipos de entrevista según los participantes
Las entrevistas de trabajo también pueden clasificarse según el número de personas que participan en ellas.
Entrevista individual o personal
Estas entrevistas son las más habituales y en ellas solo se encuentran el entrevistador y el candidato. Permite un conocimiento más profundo al centrarse toda la atención en un único candidato y conseguir una información más detallada de la persona que aspira al puesto.
Entrevista en grupo
En estas entrevistas de trabajo, el entrevistador o los entrevistadores llevan a cabo la entrevista con varios candidatos al mismo tiempo y en un único acto. Aunque se dedica menos tiempo a cada candidato, permite comprobar cómo interactúan los candidatos entre sí y cuáles son sus reacciones.
Suelen plantearse situaciones en las que cada candidato adopta un rol para comprobar cómo interactúan, su capacidad de trabajo en equipo o su creatividad.
Entrevista de panel
En esta entrevista, la persona que aspira al puesto se enfrenta a las preguntas de un grupo de entrevistadores. Suele ser una entrevista estructurada y el hecho de que haya varios entrevistadores permite obtener una información de cada candidato más completa y con diferentes puntos de vista.
Entre los entrevistadores suelen estar responsables de los Recursos humanos de la empresa y del departamento o área en la que puede trabajar la persona a la que se entrevista.
Entrevistas encadenadas
En realidad es similar a la entrevista de panel, pero, en este caso, no se trata solo de una única entrevista sino que el proceso comprende la realización de varias entrevistas en diferentes momentos.
Cada nueva entrevista o fase suele suponer la eliminación de algunas de las personas que optan al puesto y que no presentan las habilidades o aptitudes que se requieren.
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Tipos de entrevista de trabajo según el canal
También se puede establecer una clasificación de los distintos tipos de entrevistas según el canal que utilizan el reclutador y las personas que optan al puesto para mantener el encuentro.
Entrevista presencial
Es la más clásica. Reclutador y entrevistado se ven cara a cara en un lugar concertado que suele ser la propia sede de la empresa. En este tipo de entrevista el lenguaje no verbal juega también un papel importante.
Entrevista a distancia
Son cada vez más frecuentes y en estas entrevistas, el entrevistador y el entrevistado no están en el mismo lugar.
Hay diferentes tipos de entrevista a distancia:
- Entrevista online por videollamadaSe está convirtiendo en la más habitual. Hoy en día las nuevas tecnologías permiten realizar las entrevistas de cualquier proceso de selección de personas para un puesto a través de videollamadas.En estas entrevistas desaparece, incluso, en ocasiones, la figura del entrevistador ya que se llevan a cabo las preguntas mediante un texto que aparece en pantalla y se graban las respuestas del entrevistado que aportan la información y los datos que se necesitan para la selección.
- Entrevista por correo electrónicoEn estas entrevistas las preguntas se envían por correo electrónico y el entrevistado responde al email con el contenido que se requiere. Es el formato más barato para llevar a cabo un proceso de selección en una empresa.
- Entrevista por teléfonoEn este caso, la entrevista se realiza mediante una llamada telefónica. Cada vez se usa menos, pero es un formato interesante cuando el número de candidatos es muy elevado y es necesario realizar una primera selección. El uso del teléfono hace que este primer cribado a través de la conversación sea más rápido y sencillo.
Todos estos tipos de entrevista ofrecen un amplio abanico de posibilidades para elegir la más adecuada para seleccionar a los nuevos trabajadores de la empresa, pero no hay que olvidar que para que la selección sea un éxito es aconsejable acompañar la entrevista de otras herramientas que ayuden a elegir a la persona ideal.
