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A lo largo de los años se han planteado diferentes modelos de liderazgo dentro de la empresa. En cada uno de ellos se ha tratado de encontrar las características que debe tener una persona para encabezar y promover el desarrollo y crecimiento de una compañía.
Uno de los que más éxito ha tenido ha sido el liderazgo transformacional y es considerado por muchos expertos y responsables de empresas como el más completo que se puede implantar.
El liderazgo transformacional propone un tipo de liderazgo más abierto en el que la creatividad y la capacidad de aunar voluntades y adhesiones de los empleados juegan un papel importante.
¿Qué es el liderazgo transformacional?
Como su propio nombre indica, el liderazgo transformacional incide en la capacidad del líder de la empresa para inspirar y motivar a sus empleados para mejorar a través del cambio y encauzar su potencial para desarrollar la organización y el funcionamiento de la empresa.
James MacGregor Burns fue el creador de este concepto en 1978 y lo formuló como un liderazgo que se centra en los seguidores. El líder transformacional apela a la creatividad y la innovación de los seguidores, en este caso los empleados, como las mejores herramientas para hacer crecer a la empresa.
Los estudios de MacGregor fueron desarrollados Bernard Bass que desarrolló a mediados de los 80 un método para medir el éxito de un liderazgo transformacional y abrió el camino para su aplicación en las empresas y otros ámbitos.
En el liderazgo transformacional, el líder suma las voluntades de sus empleados para desarrollar un proceso de cambio y transformar la empresa para conseguir los resultados previstos.
Es necesario una implicación profunda del líder para conocer a fondo las características de la empresa y los empleados y conseguir su adhesión para llevar a cabo los cambios necesarios. Es un liderazgo enfocado a transformaciones a largo plazo.
Características del liderazgo transformacional
El liderazgo transformacional tiene una serie de características que lo definen.
Las personas son lo más importante
Los trabajadores son la clave para el buen funcionamiento de la empresa y han de recibir la máxima atención. La empatía es una cualidad indispensable en el perfil para ejercer un liderazgo transformacional.
El líder transformacional no puede tratar a los empleados como a un grupo, sino que debe conocer su trabajo y habilidades de forma individualizada y motivarlos en función de sus propias características personales.
La motivación no tiene que llegar solo en forma de recompensa, lo verdaderamente importante es que los empleados entiendan la importancia de su trabajo, conozcan cuáles son las necesidades de la empresa y se sientan como parte relevante en las soluciones para crecer y desarrollar la entidad. El líder transformacional debe buscar la mejor opción para motivar y obtener una mayor implicación en cada caso.
Debe fomentar la comunicación entre todas las áreas de la empresa
El liderazgo transformacional requiere convencer más que imponer y, para conseguirlo, hace falta comunicación. El líder debe estar en contacto con los responsables de cada área o equipo y transmitirles los objetivos que tiene la empresa para que conozcan exactamente cuál es el camino que se quiere seguir y cómo se espera alcanzar las metas fijadas.
La comunicación no debe ser solo vertical, el líder transformacional debe favorecer también el intercambio de información e ideas entre los miembros de diferentes equipos y entre las diferentes áreas que integran la organización para lograr una sinergia entre todas ellas y una identificación más rápida de los problemas y las soluciones.
El líder ha de ser didáctico y favorecer la colaboración
Relacionado con el punto anterior, un líder transformacional ha de potenciar el trabajo en equipo como motor desde el que desarrollar la creatividad de cada empleado a través de la suma de esfuerzos.
También debe estar siempre dispuesto a compartir sus conocimientos y a explicar cualquier duda que pueda surgir sobre los valores o los métodos que guían la actividad de la empresa.
Un mejor conocimiento de la entidad y sus objetivos genera un mayor compromiso y el líder debe asegurarse de que la información llega a todos.
Confianza y carisma
Es la clave del liderazgo transformacional. El líder debe tener confianza en el potencial de cambio de los empleados y los trabajadores han de ver en el líder a la persona indicada para mejorar la organización y llevar a cabo la transformación de la empresa.
El papel del líder como inspiración y ejemplo es fundamental. Es muy importante que sea capaz de generar ilusión en torno a él y que consiga reforzar la motivación de las personas que trabajan en la empresa.
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Ventajas del liderazgo transformacional
La implantación de un modelo de liderazgo transformacional tiene importantes ventajas para la empresa.
Refuerza la retención de talento y el compromiso
La consideración que reciben las personas en el liderazgo transformacional permite que la captación y la retención de talento sea mucho más sencilla y eficaz porque cada empleado se siente valorado en las organizaciones en las que se utiliza este estilo de liderazgo.
Esta interacción genera también un mayor compromiso de las personas con las organizaciones y un mayor nivel de motivación para alcanzar los objetivos.
La retención de talento, a su vez, supone un importante ahorro de costes para las empresas y permite mantener a trabajadores formados ya por la propia empresa y motivados para ofrecer el mejor rendimiento.
Favorece el aprendizaje
El liderazgo transformacional siempre tiene un marcado acento didáctico y favorece tanto el aprendizaje de los valores y objetivos de la empresa que facilita el propio líder como el individual que realizan los trabajadores cuando cometen un error y evalúan las causas.
Este aprendizaje y la innovación que pueden aportar los empleados de la empresa son los motores del proceso de cambios que debe conducir el líder de la organización.
Refuerza el trabajo en equipo
El trabajo en equipo es uno de los pilares de este estilo de liderazgo. El líder debe gestionar los roles dentro de cada equipo y crear los canales de comunicación necesarios entre los diferentes equipos de la compañía.
La capacidad para el cambio que impulsa este liderazgo depende en gran medida de que los miembros de cada equipo sean capaces de cooperar con sus compañeros de equipo y con el resto de personas que integran la empresa.
Potencia la innovación
Los líderes transformacionales buscan crear en las empresas un ambiente que favorezca la creatividad y la innovación de cada trabajador como primer paso para realizar los cambios que sean necesarios.
El líder debe ser una guía para expresar esta capacidad de innovación de cada miembro de la empresa.
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Liderazgo transformacional vs liderazgo transaccional
El liderazgo transformacional y el liderazgo transaccional son los dos tipos de liderazgos entre los que suelen elegir las empresas y presentan grandes diferencias.
Al contrario que el liderazgo transformacional, el liderazgo transaccional pone el foco en los resultados en el trabajo y el rendimiento de las empresas más que en las personas.
En el liderazgo transaccional, el líder se centra en la supervisión de los procesos y tareas y en conseguir que sean más eficientes. Para conseguirlo informan de cómo se deben llevar a cabo y corrigen los errores que detectan.
El objetivo del liderazgo transaccional no es tanto fomentar la innovación y formar al trabajador para el futuro sino extraer el máximo rendimiento de las habilidades que ofrecen los recursos humanos de una empresa.
El liderazgo transaccional pretende conseguir estabilidad, reducir las posibilidades de cambio y extraer el máximo rendimiento del trabajo para alcanzar los objetivos fijados. En este tipo de liderazgo el papel de los trabajadores es mucho más reducido y se limitan únicamente a seguir lo que marcan los líderes.
