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Los empleados son el alma de una empresa. Su trabajo y compromiso es el motor que impulsa el funcionamiento de la entidad y que se sientan valorados y comprometidos es clave para el éxito de la organización.
De hecho, según estudios realizados por la Universidad de Warwick y el Wall Street Journal con el Opener Institute for People, un trabajador satisfecho con su trabajo es un 12% más más productivo y hasta un 31% más eficiente.
La motivación laboral tiene, por tanto, una incidencia muy importante en el funcionamiento y el desarrollo de la empresa y es uno de los factores que deben impulsar los departamentos de Recursos humanos.
¿Qué es la motivación laboral?
La motivación laboral es el proceso para conseguir la máxima implicación y compromiso de los empleados con el trabajo que desarrollan y el objetivo global de la empresa.
Como hemos mencionado anteriormente, la motivación laboral tiene una influencia directa en el rendimiento global de la empresa y hay que fomentarla para poder alcanzar una mayor productividad y lograr un crecimiento sostenido en las empresas.
Ventajas de fomentar la motivación laboral de los empleados
Incrementar y mantener la motivación laboral tiene efectos positivos para la empresa y para los empleados.
Para la empresa:
- Favorece la retención de talento. Un empleado motivado no busca un puesto de trabajo en otra empresa.
- Refuerza el compromiso con la empresa.
- Aumenta la productividad.
- Reduce los niveles de absentismo.
- Suele mejorar la atención al cliente.
- Facilita la identificación con la cultura de empresa.
- Mejora la employer brand.
Para los empleados:
- La motivación en el trabajo ayuda a mejorar el ambiente laboral de la organización.
- Eleva la autoestima y el nivel de satisfacción de los trabajadores, que se sienten valorados por la empresa.
- Repercute en la productividad y, por tanto, ayuda a potenciar el desarrollo profesional
Tipos de motivación laboral en una empresa
Teniendo en cuenta el origen de la motivación se puede hablar de dos tipos de motivaciones.
Motivación intrínseca
Es la que se crea a sí mismo el empleado y en ella no puede intervenir la empresa. Está estrechamente relacionada con el nivel de satisfacción del trabajador dentro de la estructura de la organización.
Motivación exterior
En este caso, la motivación de los empleados se debe a factores externos. Aquí es donde la empresa tiene un margen de actuación a través de medidas como facilitar la conciliación laboral y familiar o un aumento de sueldo.
Si nos atenemos al estímulo percibido también se puede hablar de dos tipos de motivación. Positiva si el factor que lleva a la motivación es un premio o negativa si ése factor es un castigo.
También se puede distinguir entre motivación primaria, guiada por las necesidades básicas; o social si lo que se pretende es ser reconocido dentro de un grupo social.
Factores que intervienen en la motivación laboral de los trabajadores
Condiciones laborales
El salario y algunos aspectos como las primas por objetivos juegan un papel fundamental en la motivación laboral del trabajador. Ahora bien, no es el único factor de las condiciones laborales que afecta a la motivación laboral.
Cada vez es más importante el denominado salario emocional que incide en conseguir otro tipo de mejoras para el empleado como horarios más flexibles para conciliar mejor la vida laboral o familiar o beneficios en servicios de empresas colaboradoras como gimnasios o formación.
El salario emocional juega un papel muy importante para atraer y retener el talento.
Puesto y ambiente de trabajo
Debe haber una correcta adecuación del puesto de trabajo con el empleado que lo desempeña. Si queda por debajo o por encima de las expectativas del individuo puede afectar a la motivación laboral.
El ambiente de trabajo es muy importante para la motivación laboral. Un mal ambiente de trabajo es uno de los motivos que pueden llevar a que las personas que integran un equipo pierdan la motivación en el desempeño de sus trabajos.
Relaciones jerárquicas
Es otro aspecto más del ambiente de trabajo, pero en este caso, influye mucho en la motivación laboral la capacidad del trabajador para tomar decisiones con autonomía, sin necesidad de estar tutelado constantemente por su jefe.
La capacidad de delegar funciones, tareas y decisiones es una eficaz herramienta de motivación.
- Programación de turnos
- Control horario
- Gestión de las vacaciones
- Cálculo automático de la nómina
- Análisis de datos e informes
Técnicas para mejorar la motivación laboral
Desde Recursos humanos se pueden emprender muchas acciones para mejorar la motivación laboral de los trabajadores de la organización.
Adecuación de los puestos de trabajo
Evaluar las habilidades y competencias de los empleados de la empresa y su adecuación a cada puesto de trabajo es una herramienta muy útil para aumentar la motivación laboral porque permitirá que cada uno esté en el puesto de trabajo en el que se siente más satisfecho y puede ayudar mejor al rendimiento de la empresa.
Mejorar las condiciones laborales
Como ya hemos mencionado, las condiciones laborales son fundamentales y establecer premios, aumentar el sueldo o mejorar el horario siempre son una importante ayuda para la motivación laboral de los empleados.
La existencia de incentivos también contribuye mucho a la motivación de los trabajadores.
Promoción laboral y planes de carrera
Para que exista motivación laboral es imprescindible que el empleado encuentre su futuro en la empresa. Para conseguirlo es necesario que existan posibilidades claras de promoción laboral en el seno de la organización.
La existencia de un plan de carrera es una potente motivación laboral para los empleados que encuentran en él la vía para su desarrollo profesional dentro de la organización. Al mismo tiempo, les proporciona una formación que contribuye también a su satisfacción con el trabajo que desempeñan.
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Fomentar la participación, la información y la transparencia
Los empleados han de ser partícipes de la cultura de empresa y de los objetivos y metas que se plantean a nivel global. Solo de esta forma se puede lograr un mayor compromiso del empleado con la organización y una mayor motivación al entender como suyos los objetivos estratégicos de la empresa.
La opinión de los empleados es, además, muy valiosa y es necesario conocerla a través de encuestas, evaluaciones de desempeño, software específico o estableciendo el canal de comunicación que se considere apropiado.
Facilitar información sobre la situación y la evolución de la empresa también contribuye a que los empleados se sientan más identificados y a desarrollar una mayor motivación laboral. Conocer los resultados de negocio les permite tener una mayor conciencia de su pertenencia a la organización y de la importancia de su tarea.
Promover el trabajo en equipo y un buen clima laboral
Favorecer el trabajo en equipo y las buenas relaciones entre los integrantes de cada uno de ellos es una medida que ayuda considerablemente a la motivación laboral de los empleados. El contacto a través de actividades que se puedan realizar conjuntamente ayuda a que las personas se conozcan mejor y a que cada empleado se sienta más satisfecho.
En este aspecto, contar con unas instalaciones adecuadas en el centro de trabajo es también un aspecto que contribuye al trabajo en equipo y a la motivación de los trabajadores.
