Support Agent (m/w)

Support Agent (m/w)

 

Papershift ist ein junges Wachstumsunternehmen welches mit seiner Cloud Lösung die Personal-und Dienstplanung von Unternehmen einfach macht und dabei Mitarbeiter effizient in Planungsprozesse integriert.

Mit über 100.000 Nutzern ist Papershift bereits heute einer der bekanntesten Cloud Anbieter für die Personalplanung von KMUs in Deutschland.

Das Support Team beeindruckt dabei mit seiner sehr persönlichen und zugleich lösungsorientierten Art und Weise mit dem Kunden zu kommunizieren und diesen kanalübergreifend (Telefon, Chat, Helpdesk, Community) zu betreuen.

Die Anforderungen:

  • Innerer Antrieb nicht nur Fragen zu beantworten, sondern Probleme zu lösen.
  • Sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang und Affinität zu Software Produkten
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Feingefühl im Umgang mit Kunden.
  • Die Fähigkeit Wissen einfach zu vermitteln
  • Die Fähigkeit Gespräche zu führen
  • Eine positive Grundhaltung

Deine Aufgaben:

  • Beratung von Kunden via Telefon, Chat oder Community
  • Wissensmanagement via Helpdesk und Community (support.papershift.com/hc)
  • Austausch mit dem Technik-Team zu Verbesserungen im Produkt
  • Austausch mit Account Management und Vertrieb zu Potenzialen bei Kunden

Wir bieten Dir:

  • Ein entspanntes Arbeitsumfeld in einem tollen Büro mit toller Dachterrasse,eigenem Kino, reichlich Obst und Gemüse, Müsli, Getränke und alles was das Herz begehrt.
  • Ein junges und hochmotiviertes Team in welches Du voll integriert wirst
  • Ein tolles Produkt: Die wohl am schnellsten wachsende HR Management Lösung am deutschen Markt.
  • Eine sehr persönliche Arbeitsatmosphäre
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Ein gutes Gehalt mit Potenzial nach oben

Art der Stelle: Vollzeit

Erforderliche Berufserfahrung:

  • Vertriebserfahrung, Callcenter, Supportcenter oder Kundenberatung: 1 Jahr

Interesse? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung an [email protected]

Dein Ansprechpartner ist Michael Emaschow

Papershift GmbH Workforce Management Software hat 4,55 von 5 Sternen 153 Bewertungen auf ProvenExpert.com